Foire Aux Questions
👉 Nous proposons une large gamme d’appareils électroménagers (réfrigérateurs, cuisinières, lave-linge…), d’électronique (téléviseurs, climatiseurs, petits électroménagers…) et d’accessoires pour la maison.
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. La durée dépend du fabricant (en général entre 6 et 24 mois). Nous restons à votre disposition pour toute réclamation pendant cette période.
Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter les produits souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes de validation. Vous pouvez aussi commander par téléphone ou via WhatsApp si vous préférez.
Nous acceptons les paiements par , virement bancaire.
Oui, nous livrons partout en Europe. Les délais varient entre 24h et 7 jours ouvrables selon la localité. La livraison est gratuite ou à tarif réduit selon la commande.
Dès validation de votre commande, vous recevrez un message ou un appel pour le suivi. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment pour avoir des informations en temps réel sur la livraison.
Oui. Vous disposez d’un délai de 7 à 14 jours (selon les cas) pour retourner un produit inutilisé dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour lancer la procédure.
Pour certains équipements (comme les climatiseurs ou cuisinières), nous proposons un service d’installation sur demande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Oui. Si vous êtes revendeur, hôtel, ou entreprise, contactez-nous pour bénéficier de tarifs préférentiels sur les achats en grande quantité
Notre équipe est disponible 7j/7 par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via le formulaire de contact du site. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes.
Tous les produits vendus sur AxionElectro sont 100% neufs, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leur garantie fabricant.
Oui, vous pouvez réserver un produit en versant un acompte. Le reste peut être réglé à la livraison ou selon un échéancier convenu avec notre équipe.
Oui, nous disposons d’un point de retrait/vente. Vous pouvez venir voir certains produits sur place. Contactez-nous pour connaître l’adresse ou prendre rendez-vous.
Si un produit est abîmé ou ne fonctionne pas à la réception, contactez-nous immédiatement. Nous le remplacerons ou procéderons à un échange/retour selon notre politique de garantie.
Dans la plupart des cas, la livraison n’est pas incluse dans le prix. Pour certaines zones ou produits lourds, un petit supplĂ©ment peut ĂŞtre demandĂ©, toujours indiquĂ© Ă l’avance.
Bien sûr ! Il vous suffit d’indiquer l’adresse de livraison souhaitée au moment de la commande. Nous livrons partout en Europe, même si le paiement vient d’un autre pays.
Dans certaines villes comme Paris, nous proposons la livraison express le jour même si la commande est passée avant midi. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité.
Oui, nous mettons régulièrement en ligne des promotions, packs et ventes flash. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien rater.
Oui, chaque commande est accompagnée d’une facture claire et détaillée. Elle est envoyée par e-mail ou remise en main propre lors de la livraison.
Nous proposons des solutions de paiement échelonné sur certains produits ou pour les commandes importantes. Contactez notre service client pour connaître les modalités.